免费看又黄又裸乳视频网站,欧美日韩精品亚洲,日韩精品99久久久久久 http://www.bestmedbook.com Wed, 19 Jun 2019 07:55:40 +0000 zh-CN hourly 1 https://wordpress.org/?v=6.4.3 http://www.bestmedbook.com/wp-content/uploads/2017/01/logo_icon.jpg 主營業務 – 江蘇科大匯峰科技有限公司 http://www.bestmedbook.com 32 32 智能化系統 http://www.bestmedbook.com/?p=1320 Fri, 20 May 2016 03:02:24 +0000 http://www.bestmedbook.com/?p=1320 閱讀更多]]> 一.業務簡介:   

        公司在智能化系統方面有一支技術成熟、專業、高效和經驗豐富的團隊。獲得了電子與智能化工程專業承包二級。可為客戶提供IBMS智能建筑集成管理系統 、BMS樓宇智能化管理系統 、BAS 樓宇設備自動化系統 、SAS 安防自動化系統、OAS  辦公自動化系統 、 CAS(CNS)通信及網絡自動化等支持與服務。用戶遍及政府、學校及企事業單位。

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二.業務范圍:

1、 樓宇設備自控系統工程建筑設備自動化系統(簡稱BAS)

       樓宇自動化控制采用的是計算機集散控制,所謂計算機集散控制就是分散控制集中管理。它的分散控制器通常采用直接數字控制器( DDC),利用上位計算機進行畫面的監控和管理。主要手段是動畫、曲線、文本、數據庫、腳本、和各種專用控件等。樓宇自動化包括:空調與通風監控系統、給排水監控系統、照明監控系統、電力供應監控系統、電梯運行監控系統、綜合保安系統、消防監控系統和結構化綜合布線系統。  

2、 保安監控和防盜報警系統工程

       安全防范應用技術工程主要是為了保證人身安全、財產安全,所以安全防范應用技術工程是全方位的。安全防范系統包括閉路電視監控及防盜報警系統、門禁系統、電子巡更系統、停車場管理系統等該系統是一個有機的集成系統,各子系統既相對獨立,又相互關聯,可通過計算機網絡實現與智能中央控制系統的集成。 

3、智能卡系統工程

       就是在用戶使用同一張非接觸感應卡,實現多種不同管理功能,例如:門禁、考勤、就餐、消費、停車場出入,巡邏簽到、會議簽到,電梯使用等多種功能。  

4、 通訊系統工程

       集團電話是我們辦公中常用的電話通訊管理手段的一種。使電話管理者可集團性管理外線來電與內線呼出。  集團電話設備一般由外線與分機構成。外線指接入集團電話中的外線總數。分機是您為您的員工所安排的的電話數量。 

 5、 車庫管理系統工

       現代化停車場車輛收費及設備自動化管理我們統稱停車管理系統,該系統是將機械、電子計算機和自控設備以及智能IC卡技術有機的結合起來,通過電腦管理可實現車輛出入管理、自動存儲數據等功能,并且該系統可實現脫機運行,在電腦出現故障的情況下仍可保證車輛的正常進出,是現代化企業管理的理想設施  

 6、 綜合布線工程

       綜合布線是一種模塊化的、靈活性極高的建筑物內或建筑群之間的信息傳輸通道。它既能使語音、數據、圖像設備和交換設備與其它信息管理系統彼此相連,也能使這些設備與外部相連接。它還包括建筑物外部網絡或電信線路的連接點與應用系統設備之間的所有線纜及相關的連接部件。綜合布線由不同系列和規格的部件組成,其中包括:傳輸介質、相關連接硬件(如配線架、連接器、插座、插頭、適配器)以及電氣保護設備等。這些部件可用來構建各種子系統,它們都有各自的具體用途,不僅易于實施,而且能隨需求的變化而平穩升級。

 7、 視頻會議系統工程

       又稱會議電視系統,是指兩個或兩個以上不同地方的個人或群體,通過傳輸線路及多媒體設備,將聲音、影像及文件資料互傳,實現即時且互動的溝通,以實現會議目的的系統設備。視頻會議的使用有點像電話,除了能看到與你通話的人并進行語言交流外,還能看到他們的表情和動作,使處于不同地方的人就像在同一房間內溝通。

 8、公共廣播系統工程(稱BGM)

       它的主要作用是掩蓋噪聲并創造一種輕松和諧的氣氛,聽的人若不專心聽,就不能辨別其聲源位置,音量較小,是一種創造輕松愉快環境氣氛的音樂。因此,背景音樂的效果有兩個,一是心理上掩蓋環境噪聲,二是創造與室內環境相適應的氣氛。

三.相關資質證書

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四.主要成功案例

我公司中標某高校模擬訓練中心基礎建設項目

我公司中標某市船閘-ETC管控中心信息化系統項目

我公司于2012年9月中標江蘇省某船閘管理所運行調度控制中心改造工程項目

 

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信息系統集成 http://www.bestmedbook.com/?p=1285 Fri, 20 May 2016 03:01:46 +0000 http://www.bestmedbook.com/?p=1285 閱讀更多]]> 一.業務簡介:     

      公司在系統集成方面有一支技術成熟、專業、高效和經驗豐富的團隊。可以為客戶提供弱電系統集成;智能建筑系統集成;計算機網絡系統集成;虛擬化、數據應用、存儲、備份、容災系統集成以及安防系統集成服務。用戶遍及政府、學校及企事業單位。

      公司獲得了電子與智能化工程專業承包二級、ITSS信息技術服務運行維護標準符合性三級、計算機信息系統集成三級、安全技術防范系統設計與施工一級等資質。并通過了CMMI4軟件質量國際標準、ISO27001信息安全管理體系和ISO9001-2008質量管理體系認證。

二.業務范圍:

1、弱電系統集成

      以區分于機電設備安裝類的強電集成。它指以搭建組織機構內的信息化管理支持平臺為目的,利用綜合布線技術、樓宇自控技術、通信技術、網絡互聯技術、多媒體應用技術、安全防范技術、網絡安全技術等將相關設備、軟件進行集成設計、安裝調試、界面定制開發和應用支持。設備系統集成也可分為智能建筑系統集成、計算機網絡系統集成、安防系統集成。

2、智能建筑系統集成

      指以搭建建筑主體內的建筑智能化管理系統為目的,利用綜合布線技術、樓宇自控技術、通信技術、網絡互聯技術、多媒體應用技術、安全防范技術等將相關設備、軟件進行集成設計、安裝調試、界面定制開發和應用支持。智能建筑系統集成實施的子系統的包括綜合布線、樓宇自控、電話交換機、機房工程、監控系統、防盜報警、公共廣播、門禁系統、樓宇對講、一卡通、停車管理、消防系統、多媒體顯示系統、遠程會議系統。對于功能近似、統一管理的多幢住宅樓的智能建筑系統集成,又稱為智能小區系統集成。

3、計算機網絡系統集成

      指通過結構化的綜合布線系統和計算機網絡技術,將各個分離的設備(如個人電腦)、功能和信息等集成到相互關聯、統一協調的系統之中,使系統達到充分共享,實現集中、高效、便利的管理。系統集成應采用功能集成、網絡集成、軟件集成等多種集成技術,其實現的關鍵在于解決系統間的互聯和互操作問題,通常采用多廠家、多協議和面向各種應用的架構,需要解決各類設備、子系統間的接口、協議、系統平臺、應用軟件等與子系統、建筑環境、施工配合、組織管理和人員配備相關的一切面向集成的問題。

4、虛擬化

      虛擬化,是指通過虛擬化技術將一臺計算機虛擬為多臺邏輯計算機。在一臺計算機上同時運行多個邏輯計算機,每個邏輯計算機可運行不同的操作系統,并且應用程序都可以在相互獨立的空間內運行而互不影響,從而顯著提高計算機的工作效率。虛擬化使用軟件的方法重新定義劃分IT資源,可以實現IT資源的動態分配、靈活調度、跨域共享,提高IT資源利用率,使IT資源能夠真正成為社會基礎設施,服務于各行各業中靈活多變的應用需求。 

5、數據應用

      適當的統計分析方法對收集來的大量數據進行分析,提取有用信息和形成結論而對數據加以詳細研究和概括總結的過程。這一過程也是質量管理體系的支持過程。在實用中,數據分析可幫助人們作出判斷,以便采取適當行動。
數據分析的數學基礎在20世紀早期就已確立,但直到計算機的出現才使得實際操作成為可能,并使得數據分析得以推廣。數據分析是數學與計算機科學相結合的產物。

6、數據存儲

      數據存儲對象包括數據流在加工過程中產生的臨時文件或加工過程中需要查找的信息。數據以某種格式記錄在計算機內部或外部存儲介質上。數據存儲要命名,這種命名要反映信息特征的組成含義。數據流反映了系統中流動的數據,表現出動態數據的特征;數據存儲反映系統中靜止的數據,表現出靜態數據的特征。 

7、數據備份

      數據備份是容災的基礎,是指為防止系統出現操作失誤或系統故障導致數據丟失,而將全部或部分數據集合從應用主機的硬盤或陣列復制到其它的存儲介質的過程。傳統的數據備份主要是采用內置或外置的磁帶機進行冷備份。但是這種方式只能防止操作失誤等人為故障,而且其恢復時間也很長。隨著技術的不斷發展,數據的海量增加,不少的企業開始采用網絡備份。網絡備份一般通過專業的數據存儲管理軟件結合相應的硬件和存儲設備來實現。 

8、容災系統集成

      容災系統,對于IT而言,就是為計算機信息系統提供的一個能應付各種災難的環境。當計算機系統在遭受如火災、水災、地震、戰爭等不可抗拒的自然災難以及計算機犯罪、計算機病毒、掉電、網絡/通信失敗、硬件/軟件錯誤和人為操作錯誤等人為災難時,容災系統將保證用戶數據的安全性(數據容災),甚至,一個更加完善的容災系統,還能提供不間斷的應用服務(應用容災)。可以說,容災系統是數據存儲備份的最高層次。 

9、安防系統集成

       指以搭建組織機構內的安全防范管理平臺為目的,利用綜合布線技術、通信技術、網絡互聯技術、多媒體應用技術、安全防范技術、網絡安全技術等將相關設備、軟件進行集成設計、安裝調試、界面定制開發和應用支持。安防系統集成實施的子系統包括門禁系統、樓宇對講系統、監控系統、防盜報警、一卡通、停車管理、消防系統、多媒體顯示系統、遠程會議系統。安防系統集成既可作為一個獨立的系統集成項目,也可作為一個子系統包含在智能建筑系統集成中。

10、其他

      構建各種WIN和LINUX的服務器,使各服務器間可以有效的通信,給客戶提供高效的訪問速度。

三.相關資質證書

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四.主要成功案例

某高校模擬訓練中心基礎建設項目

交通銀行某省分行直轄某市分行金融社保IC卡社保項目

某省煙草公司某市公司云存儲網盤項目

某市國土資源局數字系統集成項目

某市船閘-ETC管控中心信息化系統項目

某省煙草公司某市公司小型機、存儲及應用虛擬化升級集成項目

某市給排水管理處數字化信息管理系統項目

鎮江市某局智慧教研中心建設

五.合作伙伴

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安防監控 http://www.bestmedbook.com/?p=802 Tue, 10 May 2016 03:50:36 +0000 http://www.bestmedbook.com/?p=802 閱讀更多]]>  一.業務簡介:      

       公司在安防監控方面有一支技術成熟、專業、高效和經驗豐富的團隊。可以為客戶提供模擬視頻監控、數字視頻監控、數模結合視頻監控、高清視頻監控等解決方案。監控系統主要包括視頻監控系統和文字、圖片監控系統兩個方面。一個成熟的視頻監控系統應充分考慮到視頻捕捉碼流格式、大小,視頻捕抓模式,傳輸系統,存儲系統,檢索系統及備份系統以及對設備的遠程管理等。用戶遍及政府、教育及企事業單位。

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二.業務范圍:

前端部分:

      前端完成模擬視頻的拍攝,探測器報警信號的產生,云臺、防護罩的控制,報警輸出等功能。主要包括:攝像頭、電動變焦鏡頭、室外紅外對射探測器、雙監探測器、溫濕度傳感器、云臺、防護罩、解碼器、警燈、警笛等設備(設備使用情況根據用戶的實際需求配置)。攝像頭通過內置CCD及輔助電路將現場情況拍攝成為模擬視頻電信號,經同軸電纜傳輸。電動變焦鏡頭將拍攝場景拉近、推遠,并實現光圈、調焦等光學調整。溫、濕度傳感器可探測環境內溫度、濕度,從而保證內部良好的物理環境。云臺、防護罩給攝像機和鏡頭提供了適宜的工作環境,并可實現拍攝角度的水平和垂直調整。解碼器是云臺、鏡頭控制的核心設備,通過它可實現使用微機接口經過軟件控制鏡頭、云臺。 傳輸部分:這里介紹的傳輸部分主要由同軸電纜組成。傳輸部分要求在前端攝像機攝錄的圖像進行實時傳輸,同時要求傳輸具有損耗小,可靠的傳輸質量,圖像在錄像控制中心能夠清晰還原顯示。

控制部分:

      該部分是安防監控系統的核心,它完成模擬視頻監視信號的數字采集、MPEG-1壓縮、監控數據記錄和檢索、硬盤錄像等功能。它的核心單元是采集、壓縮單元,它的通道可靠性、運算處理能力、錄像檢索的便利性直接影響到整個系統的性能。控制部分是實現報警和錄像記錄進行聯動的關鍵部分。 電視墻顯示部分:該部分完成在系統顯示器或監視器屏幕上的實時監視信號顯示和錄像內容的回放及檢索。系統支持多畫面回放,所有通道同時錄像,系統報警屏幕、聲音提示等功能。它既兼容了傳統電視監視墻一覽無余的監控功能,又大大降低了值守人員的工作強度且提高了安全防衛的可靠性。終端顯示部分實際上還完成了另外一項重要工作——控制。這種控制包括攝像機云臺、鏡頭控制,報警控制,報警通知,自動、手動設防,防盜照明控制等功能,用戶的工作只需要在系統桌面點擊鼠標操作即可。

防盜報警部分:

      在重要出入口、樓梯口安裝主動式紅外探頭,進行布防,在監控中心值班室(監控室)安裝報警主機,一旦某處有人越入,探頭即自動感應,觸發報警,主機顯示報警部位,同時聯動相應的探照燈和攝像機,并在主機上自動切換成報警攝像畫面,報警中心監控用計算機彈出電子地圖并作報警記錄,提示值班人員處理,大大加強了保安力度。報警防范系統是利用主動紅外移動探測器將重要通道控制起來,并連接到管理中心的報警中心,當在非工作時間內有人員從非正常入口進入時,探測器會立即將報警信號發送到管理中心,同時啟動聯動裝置和設備,對入侵者進行警告,可以進行連續攝像及錄像。

系統供電:

      電源的供給對于保證整個閉路監控報警系統的正常運轉起到至關重要的作用,一旦電源受破壞即會導致整個系統處于癱瘓狀態。系統的供電可以采用集中供電和分散供電兩部分,用戶可以根據實際的需要進行選擇。

      以上僅是一個的典型安防監控系統介紹,在實際應用中會有不同種類型的方案出現,安防監控系統方案一般會根據用戶的不同要求而量身訂制。

三.相關資質證書

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四.主要成功案例

某軍校營區監控項目

市政府監控項目

某家居建材城安防系統工程

某物流園區安防系統工程

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軟件開發主營業務 http://www.bestmedbook.com/?p=230 Tue, 12 Apr 2016 02:17:26 +0000 http://www.bestmedbook.com/?p=230 閱讀更多]]> 一.業務介紹: 

       公司在軟件開發、實施、服務方面有一支技術成熟、專業、高效和經驗豐富的技術團隊。研發了“高校后勤采供與核算管理系統”、“商品房網上銷售管理系統”、“商品房預售款監管平臺”等20多個軟件產品,獲得了10多項軟件著作權證書、20多項軟件發明專利。通過了各類與軟件開發技術、能力、質量、安全相關的認證,如:軟件企業認定、高新技術企業認定、CMMI4軟件能力成熟度模型國際標準認證、ITSS三級信息技術服務運行維護標準認證、ISO27001信息安全管理體系認證和ISO9001-2008質量管理體系認證等。公司用戶遍及政府、學校及企事業單位,可以為客戶提供我公司具有自主知識產權的成熟軟件產品、軟件定制開發、軟件運維保障等服務。

二.業務范圍:

1. 軟件產品銷售:
       公司目前研發了“高校后勤采供與核算管理系統”、“商品房網上銷售管理系統”、“商品房預售款監管平臺”等20多個軟件產品,用戶遍及政府、學校及企事業單位等。公司對購買我公司自主研發的軟件產品的新老客戶,提供專業、優質的軟件實施、培訓、維護、升級等精準服務。

2. 軟件定制開發: 
       公司應用軟件開發服務能夠為企業提供專業的應用軟件開發,我們在基于Web的應用軟件、移動APP、互聯網+、微信平臺、數據庫應用等方面具有一支技術成熟、專業、高效和經驗豐富的技術團隊,具備獨立的開發能力,可以根據企業的具體要求,開發相應的應用軟件。通過了CMMI4軟件質量國際標準認證,軟件開發過程規范,技術專業。

3. 軟件運維服務: 
       
信息系統已經成為各企、事業單位提升工作效率、加強自身核心能力的一個不可或缺的重要手段;但信息系統的復雜度越來越高,信息系統的運行維護變得越來越難管理,只要單位的人員和信息系統發展到一定的規模,就不可避免地會面臨信息系統管理方面的難題;公司憑借多年的軟件系統維護服務經驗,具備了為客戶提供軟件系統(包括業務系統)運維保障服務能力,通過了信息技術服務運行維護標準(ITSS)三級認證。

三.相關資質證書:

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四.主要軟件產品:

  1. 房產交易、監管及產權登記類軟件產品:

   2. 高校后勤信息化類軟件產品:

  3. 企事業單位信息化建設類軟件產品:

  4. 平臺服務類軟件產品:

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儀器設備 http://www.bestmedbook.com/?p=1152 Mon, 19 Aug 2013 01:23:09 +0000 http://www.bestmedbook.com/?p=1152 閱讀更多]]> 一、業務介紹

        公司依托高校背景的技術優勢以及在普教系統的多年耕耘,除了能提供專業的信息化設備以外,在分析檢測儀器、專業實訓室建設方面也有不俗業績,客戶遍及鎮江市各高校、中學及政府機關: 

        ● 江蘇科技大學、江蘇大學、鎮江高等專科學校、鎮江市技師學院、江蘇航空職業技術學院等

        ● 鎮江中學、第一中學、實驗高級中學、鎮江高等職業技術學校、江南學校、教研室等

        ● 鎮江市環境監測中心  鎮江市食品藥品監督管理局  鎮江市農委等

二、業務范圍

        ● 信息化設備:臺式計算機、筆記本電腦、圖形工作站、打印機(含3D)、復印機、掃描儀、液晶一體機、LED顯示屏

          ● 各類專業實訓室:自動錄播系統 、 數字語音室 、 NI虛擬儀器與創新實訓室、組態實訓室 、綜合布線實訓室、網絡綜合實訓室、自動控制實訓室、3D打印實訓室、創客創新實訓室、3D導游實訓室、酒店前臺管理系統 

          ● 生化儀器:離心機、培養箱、氣候箱 、搖床、電泳設備、恒溫設備、干燥設備、振蕩器、勻漿/混合器、攪拌器、制冷設備、各類泵、其他

          ● 凈化純水設備:生物安全柜、凈化工作臺、超聲波清洗設備、純水機、蒸餾水器、滅菌器、過濾器、潔凈室、凈化配套設備

          ●  分析儀器: 電化學儀、紫外分析儀、水質分析儀、氣體分析儀、熱分析儀、光譜儀、色譜儀、其他

          ● 光學儀器:顯微鏡、光學投影儀、光學元配件、其他

          ●  計量儀器:天平、衡器、量具、其他計量設備 

三、主要成功案例:

         ● 鎮江高等專科學校NI虛擬儀器測控創新實訓室   

         ● 鎮江高等專科學校組態控制實訓室      

         ● 鎮江高等專科學校數字化導游實訓系統     

         ● 鎮江高等專科學校化工儀表及自動控制實驗室       

         ● 江蘇科技大學冶金工藝仿真及工程實訓系統    

         ● 江蘇科技大學基于物聯網的數字化船廠物資管理系統硬件平臺     

         ● 江蘇科技大學數字化語音室建設     

         ● 江蘇科技大學云桌面硬件系統      

         ● 鎮江青少年綜合實踐基地3D打印活動室       

         ● 鎮江高等職業技術學校工作站機房建設     

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信息安全 http://www.bestmedbook.com/?p=1139 Wed, 15 May 2013 01:15:02 +0000 http://www.bestmedbook.com/?p=1139 閱讀更多]]> 一、業務介紹

         信息安全是指信息系統(包括硬件、軟件、數據、人、物理環境及其基礎設施)受到保護,不受偶然的或者惡意的原因而遭到破壞、更改、泄露,系統連續可靠正常地運行,信息服務不中斷,最終實現業務連續性。

        伴隨著信息化技術的快速發展和互聯網應用的日益普及,信息安全的重要性和復雜性日益體現出來,國家為此已經成立了信息化安全領導小組,地方層面的信息安全建設也迫在眉睫。

        本公司在上世紀九十年代成立系統集成部門的初期,就非常重視信息化安全建設,通過和專業廠家的技術交流和專項培訓,以及長期的實踐鍛煉,已經打造一支能服務于用戶需求的專業隊伍。

        多廠家專業認證,通過和一些知名網絡生產廠家、網絡安全設備生產成家的深度合作,公司有多名資深技術人員擁有H3C、華為、深信服、天融信、綠盟、網御星云、亞信等廠家的專業認證。

        致力等保服務工作, 本公司通過和省內具有專業資質的信息安全等級保護安全公司合作,廣泛開展當地重要政府部門和企業的等級保護認證工作,積極服務于地方信息化安全建設。

        擁有的相關資質  ISO27001信息安全管理體系認證、ISO9001-2008質量管理體系認證、ITSS信息技術服務運行維護標準三級、多項技術人員的資質認證。涉密信息系統資質正在申辦之中。

二、業務范圍

        ● 傳統數據中心信息安全的方案與實施

          ● 虛擬化及云數據中心的信息安全的方案與實施

          ● 虛擬化云桌面的信息安全方案與實施

          ● 高校專業信息安全實驗室解決方案:

三、資質證書

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四、主要成功案例 

        ●  鎮江市民卡工程網絡安全平臺項目        

        ●  鎮江市金保工程數據中心信息系統安全建設項目        

        ●  鎮江市海事局信息化安全升級改造項目      

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運維服務 http://www.bestmedbook.com/?p=1156 Tue, 05 Mar 2013 06:48:23 +0000 http://www.bestmedbook.com/?p=1156 閱讀更多]]> 一、業務介紹

         隨著信息化設備的日益普及,如何保證此類設備高效、安全運行,已經是困擾各單位設備管理人員及決策層的事情。近期中央政府已明確鼓勵各級政府部門向社會購買服務,希望專業的事情有更多的專業人員去做。

        我公司在最近二十多年的發展歷程中,已經逐漸完成從一個貿易-技術型企業到服務-技術-貿易型企業的轉變,公司發展重點不再是簡單的銷售產品,而是在提供實實在在的服務,為客戶創造價值。通過多年的摸爬滾打,鍛煉了一支技術專業、吃苦耐勞的服務隊伍。

       為了能保證服務隊伍更加專業、規范、熟練、熱情,公司于2016年初,在所有人員的共同努力下,順利通過中國電子工業標準化技術協會信息技術服務分會(簡稱:ITSS分會)的貫標和各項審查,認為我公司有能力為用戶提供更可信賴的IT運維服務。

二、業務范圍

       ●  數據中心網絡、安全、計算、存儲等系統集成設備的運維服務

       ●  數據中心機房環境及供配電設備的運維服務

       ●  計算機、云桌面、投影顯示系統等設備的運維服務

       ●  各類系統軟件及應用軟件的運維服務

三、相關資質證書 

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四、主要成功案例

          ● 鎮江市國土局計算機及外圍設備運維服務項目   

          ● 鎮江市人社局網絡及安全硬件系統運維服務項目

          ● 鎮江市地方海事局數據中心硬件及網絡系統運維服務項目 

五、ITSS簡介 

        ITSS(Information Technology Service Standards,信息技術服務標準,簡稱ITSS)是一套成體系和綜合配套的信息技術服務標準庫,全面規范了IT服務產品及其組成要素,用于指導實施標準化和可信賴的IT服務。

         ITSS分會在中國電子工業標準化技術協會的領導下,充分發揮平臺作用,認真做好信息技術服務標準的應用推廣工作;加強自身能力建設,服務于會員單位發展;穩步推進ITSS標準的符合性評估,嚴把評估質量關。

        ITSS充分借鑒了質量管理原理和過程改進方法的精髓,規定了IT服務的組成要素和生命周期,并對其進行標準化,如圖1.1所示:

ITSS

ITSS原理圖:

        組成要素:IT服務由人員(People)、流程(Process)、技術(Technology)和資源(Resource)組成,簡稱PPTR。其中:

        人員:指提供IT服務所需的人員及其知識、經驗和技能要求;

        過程:指提供IT服務時,合理利用必要的資源,將輸入轉化為輸出的一組相互關聯和結構化的活動;

        技術:指交付滿足質量要求的IT服務應使用的技術或應具備的技術能力;

        資源:指提供IT服務所依存和產生的有形及無形資產。

        生命周期:IT服務生命周期由規劃設計(Planning & Design)、部署實施(Implementing)、服務運營(Operation)、持續改進(Improvement)和監督管理(Supervision)5個階段組成,簡稱PIOIS。其中:

       規劃設計:從客戶業務戰略出發,以需求為中心,參照ITSS對IT服務進行全面系統的戰略規劃和設計,為IT服務的部署實施做好準備,以確保提供滿足客戶需求的IT服務;

       部署實施:在規劃設計基礎上,依據ITSS建立管理體系、部署專用工具及服務解決方案;

       服務運營:根據服務部署情況,依據ITSS,采用過程方法,全面管理基礎設施、服務流程、人員和業務連續性,實現業務運營與IT服務運營融合;

       持續改進:根據服務運營的實際情況,定期評審IT服務滿足業務運營的情況,以及IT服務本身存在的缺陷,提出改進策略和方案,并對IT服務進行重新規劃設計和部署實施,以提高IT服務質量。

       監督管理:本階段主要依據ITSS對IT服務服務質量進行評價,并對服務供方的服務過程、交付結果實施監督和績效評估。

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