2018年1月26日，負責ITSS年度監督審核的審核員前來公司現場，通過現場查看、詢問、翻閱文件記錄等方式，對科大匯峰公司近一年的ITSS體系運行情況進行審核。
本次外部審核是我公司通過ITSS-3級認證之后的第二次接受ITSS認證公司符合性評估檢查。審核員對公司能力管理要求、交付規范、技術、過程（配置管理、變更管理、發布管理、信息安全管理）以及資源等相關內容展開為期兩天的監督檢查。審核員認為我公司的ITSS體系運行正常、有效，很好地滿足了公司目前的運營發展需要。同時審核員就運行服務體系的改進和管理方向，提出了中肯的建議。在運維服務體系方面，由于公司服務范圍廣，建議細化服務目錄、強化監控工具，更好地展現出公司運維服務的實力和業務能力，在信息安全方面建議加強運維基礎設施的監控等。
ITSS認證標志著我公司在運維服務能力上的實力保障。優質的組織架構，規范的服務流程，充實的人員儲備，為客戶提供安全可靠、高效、持續可用的IT服務，確保服務質量和用戶滿意度，更好的提升客戶內部認同感。我們將持續改進，全面提高公司運維市場競爭力。
江蘇科大匯峰科技有限公司 蔡霞
2018年2月5日